Ser gentil é pra quem pode!

O mundo vem vivendo grandes transformações. E os negócios se reinventam porque as pessoas estão mudando. Não importa se as mudanças são mais visíveis ou sutis. O fato é que não dá mais para ter um negócio no qual o lucro é o único motivo de existência.

A comunicação corporativa decorada e os gestos artificiais não funcionam mais. O lucro de uma empresa precisa ser humanizado, pois as pessoas necessitam de muito mais do que dinheiro. Uma empresa deve conhecer sua missão e sua contribuição para uma nova forma de vida.

As transformações se aceleraram porque as pessoas sentem falta de gestos solidários, comunicação genuína e responsabilidade. As empresas percebem que praticar gentileza é fundamental para sua sobrevivência, já que todo negócio é feito de pessoas para pessoas.

Uma empresa gentil convida seus clientes a momentos especiais e trata concorrentes como possíveis parceiros. Gentileza significa sinceridade e honestidade sobre capacidades e limitações.

O futuro pertence a empresas que respeitam diferenças, criam com o mínimo necessário e demonstram humildade. Amor e sentimentos não devem ser excludentes do mundo corporativo.

As melhores empresas não são apenas aquelas com excelência técnica ou ambientes sofisticados, mas aquelas que confortam anseios humanos, transmitindo entusiasmo, simpatia e naturalidade. Este é o diferencial competitivo verdadeiro.

Publicado na Revista Tutti – Edição nº 3 – Agosto de 2012