'O bom gestor ouve o mercado'

Com mais de 40 anos de experiência no mercado editorial de Piracicaba, o publicitário Wilson Tietz, gerente comercial da Gazeta de Piracicaba, fala sobre liderança e gestão eficientes.

Que postura uma empresa deve adotar em tempos de crise?

Ouvir o mercado é a primeira coisa a ser feita, pois ele aponta soluções para você e o seu negócio. Deve-se ainda repensar os processos adotados pela empresa, assim é possível corrigir muitos procedimentos. Rever esses procedimentos significa buscar mudanças que sejam viáveis e tragam mais economia. É preciso sair da zona de conforto, inovar e fazer as modificações necessárias. Motivar a equipe e incentivar o seu engajamento são pontos fundamentais para enfrentar a crise. Ouvir a equipe é importante — a solução, muitas vezes, não está na cabeça do gestor. Ela pode ser identificada no cotidiano de quem está na rua e lida diretamente com o mercado.

Que mudanças mais significativas você vê no mercado de mídia local nos últimos anos?

Houve, no mercado, uma invasão muito forte de tecnologias que mudaram conceitos e hábitos. O fato de existir muitas formas de atingir o público-alvo pode pulverizar esforços e enfraquecer ações eficientes. Acredito que a mídia de massa ainda faça diferença no mercado. Tanto que, o maior patrimônio da mídia impressa é a sua credibilidade. Isso faz com que ela continue forte e tenha vida longa.

Na sua opinião, quais são as principais qualidades de um bom gestor?

O bom gestor de empresa é um cara que consegue conciliar seus custos operacionais — obter o máximo de resultado com o mínimo de recursos. Deve estar antenado, pois a maioria das empresas quebra porque não sabe avaliar seus custos operacionais. Só com uma boa gestão de custo operacional e buscando insistentemente melhoria na qualidade dos produtos ofertados é possível conseguir competitividade no mercado. Um bom gestor também ouve o mercado e sempre aprimora seus produtos.

Publicado na Revista Tutti, Edição n° 19, Abril/Maio de 2015